Devoluciones y cambios

Política de devoluciones y cambios

1. Plazo para devoluciones y cambios

Puedes solicitar una devolución o un cambio dentro de 7 días a partir de la fecha de entrega. En caso de defectos del producto, este plazo se amplía a 30 días.

2. Condiciones para devoluciones y cambios

· El producto debe estar en su estado original, con todas las etiquetas colocadas e intactas.

· No debe haber sido lavado, modificado ni utilizado de ninguna manera.

3. Cómo iniciar el proceso

Contacta con nuestro servicio de atención al cliente por estas dos vías:

1. Toca el icono de chat situado en la parte inferior derecha de nuestra web.

2. Envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte en service@letfaithlead.com.

Asegúrate de incluir tu número de pedido, los artículos concretos que deseas devolver y el motivo de la devolución. Si corresponde, adjuntar imágenes claras de cualquier problema con el producto nos ayudará a entender tu caso más rápido. Te aseguramos una respuesta en un plazo de 24 horas.

4. Reembolsos y cambios

· Una vez recibido y verificado que el artículo devuelto cumple los requisitos, procesaremos el reembolso o el cambio en un plazo razonable.

· Los reembolsos se abonarán al método de pago original utilizado para la compra.

En los casos en que el reembolso supere el plazo permitido por ciertos métodos de pago, como PayPal y las tarjetas de crédito (por ejemplo, PayPal permite reembolsos en un plazo de 180 días), el reembolso se realizará en forma de cupón de tienda.

Según las circunstancias concretas de cada pedido, determinaremos si es necesaria una devolución tras comunicarnos con nuestros clientes.