Rücksendungen & Umtausch

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

1. Fristen für Rückgabe und Umtausch

Sie können innerhalb von 7 Tagen nach Lieferdatum eine Rücksendung oder einen Umtausch beantragen. Bei Produktmängeln verlängert sich dieser Zeitraum auf 30 Tage.

2. Bedingungen für Rückgabe und Umtausch

· Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden, mit allen angebrachten und intakten Etiketten.

· Es darf nicht gewaschen, verändert oder in irgendeiner Weise benutzt worden sein.

3. So leiten Sie den Prozess ein

Kontaktieren Sie unseren Kundensupport über diese beiden Wege:

1. Klicken Sie auf das Chat-Symbol unten rechts auf unserer Website.

2. Senden Sie eine E-Mail an unser Support-Team unter service@letfaithlead.com.

Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer, die genauen Artikel, die Sie zurücksenden möchten, und den Grund für die Rücksendung an. Falls zutreffend, beschleunigt das Beifügen klarer Bilder von Produktproblemen unser Verständnis Ihres Anliegens. Wir versichern Ihnen eine Antwort innerhalb von 24 Stunden.

4. Rückerstattungen und Umtausch

· Nach Erhalt und Überprüfung der Berechtigung des zurückgesandten Artikels bearbeiten wir die Rückerstattung oder den Umtausch umgehend innerhalb einer angemessenen Frist.

· Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben, die für den Kauf verwendet wurde.

In Fällen, in denen die Rückerstattung die zulässige Frist für bestimmte Zahlungsmethoden wie PayPal und Kreditkarten überschreitet (z. B. erlaubt PayPal Rückerstattungen innerhalb von 180 Tagen), wird die Rückerstattung in Form eines Gutscheins gewährt.

Basierend auf den spezifischen Umständen jeder Bestellung werden wir nach Rücksprache mit unseren Kunden entscheiden, ob eine Rücksendung notwendig ist.